Visão:

Atingir nível de excelência na prestação de serviços e ampliação do campo de intervenção no seio da comunidade.

Missão:

Contribuir para a promoção social, cultural e integral dos habitantes de Santa Joana e freguesias limítrofes, numa ótica de solidariedade humana e ajuda mútua.

Valores:

Respeito pela Dignidade Humana
Valorização Integral da Comunidade
Promoção de valores morais e culturais da comunidade
Respeito pela liberdade de consciência e formação cristã

Política de Qualidade

Criação e manutenção de atividades de âmbito social e serviços de apoio às necessidades das famílias e indivíduos, em conformidade com as normas legais aplicáveis e regulamentos internos elaborados pela Direção e a premente busca de melhoria contínua da eficácia dos processos da Instituição, tendo por base os Manuais da Gestão da Qualidade da Segurança Social para as Respostas Sociais.